Bleksprautuprentarinn þinn á breiðu sniði er að vinna og prentar nýjan borða fyrir væntanlega kynningu.Þú lítur yfir á vélina og tekur eftir því að það eru rönd á myndinni þinni.Er eitthvað að prenthausnum?Gæti verið leki í blekkerfinu?Það gæti verið kominn tími til að hafa samband við breiðsniðsprentaraviðgerðarfyrirtæki.
Til að hjálpa þér að finna þjónustuaðila til að koma þér aftur af stað eru hér fimm efstu atriðin sem þú þarft að leita að þegar þú ræður prentaraviðgerðarfyrirtæki.
Fjöllaga stuðningur
Sterk tengsl við framleiðendur
Samningsvalkostir fyrir alla þjónustu
Tæknimenn á staðnum
Markviss sérfræðiþekking
1. Fjöllaga stuðningur
Viltu ráða sjálfstæðan þjónustutæknimann eða fyrirtæki sem sérhæfir sig í þínum búnaði?
Það er mikill munur á þessu tvennu.Fyrirtæki sem sérhæfir sig í prentaraviðgerðum mun bjóða upp á lög af þjónustu og sérfræðiþekkingu.Þú ert ekki bara að ráða einn tæknimann;þú ert að ráða fullt stuðningskerfi.Það verður fullt teymi til staðar til að styðja prentarann þinn, þar á meðal allt sem honum fylgir:
Umsóknir
Hugbúnaður
Blek
Fjölmiðlar
Búnaður fyrir og eftir vinnslu
Og ef venjulegi tæknimaðurinn þinn er ekki tiltækur mun prentaraviðgerðarfyrirtækið hafa aðra tiltæka til að hjálpa þér.Lítil, staðbundin viðgerðarverkstæði og sjálfstæðismenn munu ekki hafa sömu getu.
2. Sterk tengsl við framleiðendur
Ef prentarinn þinn þarf ákveðinn hluta sem er í bakpöntun, hversu lengi munt þú vera tilbúinn að bíða eftir honum?
Þar sem lítil viðgerðarverkstæði og samningsbundnir tæknimenn sérhæfa sig ekki í einni tegund búnaðar eða tækni, hafa þau ekki náin tengsl við prentaraframleiðendur eða tilhneigingu til að forgangsraða.Þeir eru ekki færir um að stækka mál til yfirstjórnar OEM vegna þess að þeir hafa ekki tengslin.
Prentaraviðgerðarfyrirtæki setja það hins vegar í forgang að efla náin tengsl og samstarf við framleiðendur sem þeir eru fulltrúar fyrir.Þetta þýðir að þeir hafa innri tengingu og munu hafa meiri áhrif á að fá þér það sem þú þarft.Það eru líka góðar líkur á því að viðgerðarfyrirtækið hafi lager af íhlutum þegar til staðar.
Það eru fullt af prentaraframleiðendum þarna úti og ekki munu öll fyrirtæki eiga í samstarfi við hvert vörumerki.Þegar þú ert að skoða prentaraviðgerðarfyrirtæki skaltu ganga úr skugga um að þau hafi náið samband við framleiðanda prentara þíns og prentara sem þú gætir verið að íhuga í framtíðinni.
3. Margir þjónustusamningar
Sum smærri viðgerðarverkstæði og sjálfstæðir tæknimenn munu venjulega aðeins bjóða upp á brota-/viðgerðarþjónustu - eitthvað bilar, þú hringir í þá, þeir laga það og það er það.Í augnablikinu gæti þetta virst vera allt sem þú þarft.En um leið og þú færð reikninginn eða sama vandamál kemur upp aftur gætirðu viljað að þú skoðaðir aðra valkosti.
Fyrirtæki sem sérhæfir sig í prentaraviðgerðum mun bjóða upp á margþættar þjónustuáætlanir til að hjálpa þér að stjórna kostnaði með því að finna bestu þjónustuáætlunina sem hentar fyrirtækinu þínu.Þessar fara umfram brot/laga lausnir.Hver prentari þarna úti hefur einstaka aðstæður varðandi sérfræðiþekkingu þeirra, nákvæma gerð prentara og staðsetningu þeirra.Allir ættu að hafa með í reikninginn þegar verið er að íhuga besta þjónustuvalkostinn eftir ábyrgð fyrir fyrirtæki þitt.Sem sagt, það ættu að vera margir mismunandi þjónustuvalkostir svo hver prentari geti fengið bestu þjónustuna og besta þjónustugildið.
Að auki meta þeir allan búnaðinn, ekki bara vandamálasvæðin.Þessi fyrirtæki geta gert þetta vegna þess að þau vinna með vélar eins og þínar á hverjum degi og hafa tæknilega sérfræðiþekkingu til að:
Finndu hvernig vandamálið byrjaði
Viðurkenndu hvort þú gætir verið að gera eitthvað rangt og gefðu ráð
Athugaðu hvort það séu einhver önnur tengd eða ótengd vandamál
Gefðu leiðbeiningar og ráð til að forðast endurtekin vandamál
Prentaraviðgerðarfyrirtæki hegða sér meira eins og samstarfsaðili þinn og minna eins og einnota lausnaraðili.Þeir eru fáanlegir hvenær sem þú þarft á þeim að halda, sem er ómetanlegt þegar þú lítur á fjárfestinguna og mikilvægi iðnaðar bleksprautuprentara fyrir fyrirtækið þitt.
4. Tæknimenn á staðnum
Ef þú ert í San Diego og keyptir breiðsniðsprentara frá fyrirtæki með einn stað í Chicago gæti verið erfitt að fá viðgerðir.Þetta getur oft verið raunin þegar fólk kaupir prentara á vörusýningum.Þú ættir að minnsta kosti að geta fengið símastuðning, en hvað ef prentarinn þinn þarfnast viðgerðar á staðnum?
Ef þú ert með þjónustusamning við fyrirtækið gæti það verið hægt að greina vandamál í gegnum síma og koma með tillögur sem valda ekki frekari skaða.En ef þú vilt frekar athygli á staðnum eða prentarinn þinn þarf meira en bilanaleit, gætir þú þurft að borga ferðakostnað til að fá tæknimann á staðinn.
Ef þú ert ekki með þjónustusamning hefurðu tækifæri til að finna prentaraviðgerðarfyrirtæki sem hefur staðbundna viðveru.Þar sem þú ert að leita að prentaraviðgerðarfyrirtæki er staðsetning afar mikilvæg.Google leit að þjónustu á þínu svæði gæti aðeins framleitt fáein lítil viðgerðarverkstæði, svo besta leiðin þín er annað hvort að hringja í framleiðandann eða fá tilvísanir frá fólki sem þú treystir.
Framleiðandinn mun vísa þér til samstarfsaðila á þínu svæði, en þú ættir samt að gera smá sleuthing áður en þú sest á viðgerðarfyrirtæki.Bara vegna þess að fyrirtæki þjónustar tiltekið vörumerki prentara þýðir ekki að þeir geti þjónustað nákvæmlega líkanið þitt fyrir nákvæma notkun þína.
5. Markviss sérfræðiþekking
Sumir framleiðendur bjóða tæknimönnum upp á að fá opinbera vottun til að framkvæma viðgerðir.Hins vegar er þetta ekki almennt fyrir öll vörumerki og þjónar venjulega sem formsatriði.
Mikilvægara en opinbert vottorð er reynsla.Tæknimaður gæti fengið löggildingu til að gera við prentara, en hefur kannski ekki einu sinni snert einn í meira en ár.Það er dýrmætara að finna prentaraviðgerðarfyrirtæki með tæknimönnum sem eru í skotgröfunum á hverjum degi og byggja stöðugt á reynslu sinni frá fyrstu hendi.Vertu bara viss um að staðfesta að þeir hafi beina reynslu af vörumerkinu og gerð búnaðarins þíns.
Aily Group er iðnaðarprentaraðili með fullri þjónustu með tæknimönnum og forritunarsérfræðingum um alla Asíu og Evrópu. Á næstum 10 ára reynslu okkar höfum við unnið saman með stærstu nöfnum í atvinnuprentun, þar á meðal Mimaki, Mutoh, Epson og EFI.Til að tala um þjónustu okkar og stuðningsmöguleika fyrir prentara þína, hafðu samband við okkur í dag!
Birtingartími: 20. september 2022